Leistungsbereiche:
Services und Projekte im Rahmen von i4m.at:
Wellness Connect · rechnungstool.at · Webschnitzer · kreativstudio.info · TGN-Sound · vergleichbare digitale und kreative Services
Version: 06 | Stand: 06. September 2026
1. Geltungsbereich Sämtliche personenbezogenen Bezeichnungen in diesen AGB sind geschlechtsneutral zu verstehen. Zur besseren Lesbarkeit wird auf eine geschlechtsbezogene Differenzierung verzichtet, entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung gleichermaßen für alle Geschlechter. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Leistungen, die durch die tutgutnet e.U., Inhaber Stefan Seidl, mit Sitz in A-2211 Pillichsdorf, Am Anger 11, erbracht werden. Die tutgutnet e.U. erbringt ihre Leistungen insbesondere in den Gewerbe- und Leistungsbereichen Wellness Consulting / Events sowie i4m.at / IT-Services. Im Rahmen von i4m.at werden verschiedene Services, Projekte, Plattformen, Werkzeuge und Angebote entwickelt, betrieben oder bereitgestellt, insbesondere Wellness Connect, rechnungstool.at, Webschnitzer, kreativstudio.info und TGN-Sound. Diese Projekt-, Service-, Plattform-, Domain- und Angebotsbezeichnungen begründen keine eigene Rechtspersönlichkeit. Vertragspartner ist, sofern beim jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich anders angegeben, die tutgutnet e.U. Die jeweils ergänzenden Bedingungen des zutreffenden Leistungsbereichs (Teil B) gelten nur dann, wenn diese Leistung ausdrücklich Vertragsgegenstand ist. Im Zweifel gelten die allgemeinen Bestimmungen (Teil A) und zusätzlich jene leistungsbereichsspezifischen Bestimmungen, die nach Art der beauftragten Leistung sachlich einschlägig sind. Diese AGB gelten für Unternehmer im Sinne des § 1 UGB sowie, sofern nicht ausdrücklich ausgeschlossen, auch für Privatpersonen. 2. Leistungsgegenstand und Abgrenzung Die tutgutnet e.U. erbringt je nach Beauftragung Leistungen in unterschiedlichen Bereichen, insbesondere operative Prozessbegleitung im Wellnessumfeld, Vermittlungs- und Plattformleistungen, IT-Dienstleistungen sowie Webumsetzungsleistungen. Digitale, kreative und medientechnische Leistungen im Rahmen von i4m.at, insbesondere über Webschnitzer.at, kreativstudio.info, TGN-Sound oder vergleichbare digitale und kreative Services, können die technische und konzeptionelle Entwicklung, Instruktion, Steuerung und Realisierung digitaler Medienprozesse umfassen. Dazu können insbesondere Webtechnologien, digitale Inhalte, Bild-, Audio- und Videobearbeitung, KI-gestützte Verfahren, Softwarewerkzeuge, Programmierung sowie deren technische Kombination und projektbezogene Steuerung gehören. Eine dabei verwendete Funktionsbeschreibung wie digitale Creative- oder Art-Direction beziehungsweise medientechnische Leitung bezeichnet ausschließlich die innerhalb eines Projekts ausgeübte konzeptionelle, koordinierende und technische Funktion. Sie stellt keinen eigenständigen Gewerbewortlaut und keine Behauptung einer darüber hinausgehenden Berufs- oder Gewerbeberechtigung dar. Die Verwendung oder technische Steuerung von Foto-, Video-, Audio-, Grafik-, KI-, Druck-, Web- oder sonstigen Medientechnologien begründet für sich allein kein gesondertes Angebot als Berufsfotograf, Druckerei, Verlag, Publizist, Werbeagentur, Filmproduktionsunternehmen, Musikproduktionsunternehmen oder sonstiger eigenständiger Fachbetrieb. Leistungen für Dritte werden ausschließlich im Rahmen der bestehenden Gewerbeberechtigungen oder, soweit erforderlich und zulässig, unter Einbindung entsprechend berechtigter Dritter erbracht. Eigene Inhalte und Projekte können unabhängig davon entwickelt, veröffentlicht, präsentiert, lizenziert, verwertet oder vertrieben werden. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, wird keine wirtschaftliche oder rechtliche Beratung im Sinne eines Unternehmensberaters gemäß § 94 Z 74 GewO erbracht. Entscheidungen, Dispositionen und unternehmerische Maßnahmen liegen beim Auftraggeber. 3. Vertragsschluss und Leistungsbeginn Ein Vertrag kommt durch Annahme eines konkreten Angebots, schriftliche Beauftragung (auch per E-Mail) oder bestätigte Terminvereinbarung zustande. Der Leistungsbeginn erfolgt nach individueller Vereinbarung. Mündliche Nebenabreden gelten nur bei schriftlicher Bestätigung. 4. Vergütung Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich auf Basis vereinbarter Stundensätze oder vereinbarter Pauschalen. Anreise- und Aufenthaltskosten sind nicht in den Stundensätzen enthalten und werden gesondert verrechnet, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Alle Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zahlungen erfolgen, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar nach Beendigung der Dienstleistung in bar, per Sofortüberweisung oder gegen Rechnung. Ist eine sofortige Zahlung nicht möglich und wurde dies zuvor ausdrücklich vereinbart, gilt eine Zahlungsfrist von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Mahnspesen sowie Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verrechnen. 5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers Der Auftraggeber sorgt für die notwendigen Rahmenbedingungen zur Durchführung der vereinbarten Leistungen, insbesondere für Zugang zu Räumlichkeiten, Gesprächspartnern und relevanten Informationen, sowie, je nach Leistungsbereich, für erforderliche Zugänge, Freigaben und Mitwirkung. Verzögerungen, Mehraufwand oder Einschränkungen, die durch fehlende oder verspätete Mitwirkung entstehen, gehen zu Lasten des Auftraggebers. 6. Haftung und Gewährleistung, allgemeine Grundsätze Die Leistungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage der zur Verfügung gestellten Informationen. Eine Erfolgsgarantie oder wirtschaftliche Zielerreichung kann nicht zugesichert werden. 6.1 Ergänzende Differenzierung nach Vertragsart Sämtliche in diesen AGB vorgesehenen Haftungsbeschränkungen gelten gegenüber Unternehmern im Sinne des § 1 UGB nur soweit, als dies gesetzlich zulässig ist. Gegenüber Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes gelten Haftungsbeschränkungen nur insoweit, als sie nach zwingendem Recht zulässig sind. Eine Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt hiervon unberührt. Ebenso unberührt bleibt eine Haftung bei zumindest fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, soweit dies gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann. Eine Haftung besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Zwingende gesetzliche Haftungstatbestände bleiben unberührt. Für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder reine Vermögensschäden wird keine Haftung übernommen. Unberührt bleiben zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften. Leistungsbereichsspezifische Haftungs- und Verantwortungsregelungen (insbesondere bei IT, Plattform und Web) gehen diesen allgemeinen Bestimmungen vor, soweit sie sachlich einschlägig sind. 7. Urheberrechte / Nutzungsrechte Konzepte, Pläne, Schulungsinhalte, Vorlagen, Texte und sonstige Arbeitsergebnisse bleiben urheberrechtlich geschützt, soweit Urheberrechte entstehen. Eine Weitergabe oder Nutzung über den ursprünglich vereinbarten Zweck hinaus bedarf der ausdrücklichen Zustimmung. 8. Vertraulichkeit Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen, soweit diese nicht allgemein bekannt oder ohne Verstoß gegen diese Verpflichtung öffentlich zugänglich sind. 9. Schriftform Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB sowie Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für das Abweichen vom Schriftformerfordernis selbst. 10. Gerichtsstand / anwendbares Recht Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Unternehmens. 11. Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen möglichst nahekommt. 12. Datenschutz Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen sowie unserer jeweils aktuellen Datenschutzerklärung. Siehe ergänzend unsere Hinweise zu Impressum, Datenschutzerklärung und Disclaimer in der jeweils aktuellen Fassung, abrufbar über unsere Webseiten:
www.i4m.at → Impressum / Datenschutzerklärung / Disclaimer Eine gesonderte Einwilligung in darüberhinausgehende Datenverarbeitungen, insbesondere zu Werbe-, Marketing- oder Analysezwecken, ist für den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages nicht erforderlich und stellt keine Voraussetzung für die Inanspruchnahme unserer Leistungen dar. Etwaige Einwilligungen erfolgen, sofern überhaupt angeboten, stets freiwillig und unabhängig vom Vertragsverhältnis. 13. Geltung aktualisierter AGB-Versionen Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige und mit Versions- und Datumsangabe versehene Fassung dieser AGB. Dies gilt insbesondere auch für neu beauftragte Leistungen und Folgeaufträge. Änderungen dieser AGB wirken grundsätzlich ausschließlich für zukünftige Vertragsverhältnisse und Folgebeauftragungen. Bereits bestehende oder laufende Vertragsverhältnisse bleiben von Änderungen unberührt, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart wird. Gegenüber Verbrauchern im Sinne des KSchG gelten Änderungen der AGB nur dann als vereinbart, wenn diesen ausdrücklich zugestimmt wurde. Gegenüber Unternehmern im Sinne des § 1 UGB gilt im üblichen Geschäftsverlauf: Werden Änderungen dieser AGB bei laufenden Vertragsverhältnissen mitgeteilt und widerspricht der Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Tagen ab Zugang der Mitteilung schriftlich, gelten die geänderten AGB als akzeptiert, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Diese Zustimmungsregelung betrifft ausschließlich laufende Vertragsverhältnisse, insbesondere Dauerschuldverhältnisse, Abonnements oder Wartungsverträge. Widerspricht der Auftraggeber fristgerecht, bleibt der bestehende Vertrag auf Grundlage der bisherigen AGB-Fassung bis zum nächstmöglichen ordentlichen Kündigungstermin aufrecht. Beide Vertragsparteien sind in diesem Fall berechtigt, das Vertragsverhältnis unter Einhaltung der vertraglich vorgesehenen Fristen zu beenden. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt. 14. Alternative Streitbeilegung Gemäß § 19 AStG informieren wir darüber, dass wir nicht verpflichtet und auch nicht bereit sind, an einem alternativen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Beschwerden können jedoch jederzeit über den Kontaktbereich unserer Website an uns gerichtet werden. ============================================================ TEIL B, Ergänzende Bedingungen je Leistungsbereich ============================================================ B1. Ergänzende Bedingungen für Wellness Consulting / Events B1.1 Leistungscharakter Die Dienstleistung erfolgt vorwiegend vor Ort und versteht sich als operative Unterstützung (tätige Wirkung) im Sinne eines prozessorientierten Coachings sowie als Begleitung in bestehenden Betriebs- und Kundenserviceprozessen, etwa in Bereichen wie Ablaufanalyse, Kundenbetreuung, Mitarbeitersensibilisierung, Hygiene- und Auftrittsanalyse, Mitwirkung an Tagesabläufen, Programmkonzepten und Veranstaltungen. B1.2 Keine reglementierte Unternehmensberatung Das Unternehmen bietet keine wirtschaftliche oder rechtliche Beratung im Sinne eines Unternehmensberaters gemäß § 94 Z 74 GewO an. Der Auftraggeber bleibt für betriebliche Entscheidungen und deren Umsetzung verantwortlich. B1.3 Krankheit / Verhinderung des Dienstleisters Im Fall einer krankheitsbedingten oder sonstigen unvorhersehbaren Verhinderung des Dienstleisters besteht kein Anspruch auf Durchführung der Leistung zum vereinbarten Termin. Nach Möglichkeit wird ein Ersatztermin angeboten. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden rückerstattet oder auf einen Ersatztermin angerechnet. Weitergehende Ansprüche des Auftraggebers, insbesondere auf Schadenersatz, Ersatz von Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, sind ausgeschlossen. Davon unberührt bleiben zwingende gesetzliche Haftungsregelungen. B1.4 Rücktritt, Storno, höhere Gewalt, wirtschaftliche Gründe Ein kostenfreier Rücktritt vom Vertrag ist ausschließlich bei Vorliegen höherer Gewalt zulässig. Als höhere Gewalt gelten ausschließlich unvorhersehbare, von außen einwirkende Ereignisse, die auch bei zumutbarer Sorgfalt nicht abwendbar sind, insbesondere Naturereignisse, behördliche Anordnungen oder vergleichbare außergewöhnliche Umstände. Wirtschaftliche, organisatorische oder betriebliche Gründe des Auftraggebers, insbesondere eine unzureichende Buchungslage, geänderte Veranstaltungsplanungen oder interne Umstrukturierungen, stellen keinen Fall höherer Gewalt dar und berechtigen nicht zu einem kostenfreien Rücktritt. B1.5 Stornobedingungen (auftragsbezogen) Vereinbarte Termine können bis zu 15 Werktage vor dem geplanten Beginn kostenfrei storniert werden. Bei Absagen nach dieser Frist behalten wir uns vor, bis zu 50 % des vereinbarten Honorars in Rechnung zu stellen, insbesondere bei reservierten Zeitblöcken, geblockten Kapazitäten oder längerer Anfahrt. Bei Absagen innerhalb von 36 Stunden vor Terminbeginn wird das volle Honorar fällig. B1.6 Pflichten des Auftraggebers im Einsatz vor Ort Bei längeren Einsätzen vor Ort verpflichtet sich der Auftraggeber, für eine angemessene Verpflegung sowie bei mehrtägiger Tätigkeit für eine unmittelbar erreichbare Übernachtungsmöglichkeit zu sorgen oder die Kosten dafür zu erstatten. Die Unterkunft hat der Gäste-Standardkategorie des Hauses zu entsprechen. In Hotel- oder Beherbergungsbetrieben erfolgt die Unterbringung, sofern nicht anders vereinbart, grundsätzlich im Haus oder in einem angrenzenden Beherbergungsbereich des Auftraggebers. B1.7 Hausrecht, Leitungskompetenz, Sicherheit und Ordnungsbefugnis während der Durchführung Während des vereinbarten Leistungszeitraums vor Ort übernimmt der Dienstleister im Rahmen der durch den Auftraggeber beauftragten Prozessbegleitung eine koordinierende und leitende Funktion im jeweiligen Durchführungs- und Programmbereich. Dies erfolgt ausschließlich im Kontext der beauftragten Aufgabenstellung, insbesondere bei Ablaufanalyse, Kundenbetreuung, Schulungen, Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen, Aufgüssen, Ritualen, Programmpunkten oder vergleichbaren Wellness- und Eventleistungen. Der Auftraggeber stellt sicher, dass der Dienstleister während der Durchführung im jeweiligen Programmbereich die zur ordnungsgemäßen, sicheren und störungsfreien Durchführung erforderliche Ordnungs- und Anweisungsbefugnis erhält. Dies umfasst insbesondere Anweisungen zur Sicherheit, Hygiene, Ordnung, Ruhe, Ablaufgestaltung, Teilnehmerführung und unmittelbaren Durchführung des jeweiligen Programmpunktes. Der Dienstleister ist berechtigt, Gäste, Teilnehmer, Mitarbeiter oder sonstige anwesende Personen zur Unterbrechung der Teilnahme aufzufordern, von der weiteren Teilnahme auszuschließen oder das Verlassen des unmittelbaren Durchführungsbereiches zu verlangen, wenn aus Sicht des Dienstleisters sachliche Gründe vorliegen. Solche Gründe können insbesondere erkennbare Überforderung, Unwohlsein, auffälliges Verhalten, Störung des Ablaufs, Missachtung von Anweisungen, Hygiene- oder Sicherheitsbedenken, Gefährdung anderer Personen oder eine sonstige Beeinträchtigung der ordnungsgemäßen Durchführung sein. Die Ausübung und Durchsetzung des Hausrechts gegenüber Gästen, Teilnehmern oder Dritten liegt beim Auftraggeber beziehungsweise beim jeweiligen Betreiber der Anlage. Der Auftraggeber verpflichtet sich, den Dienstleister bei sachlich begründeten Maßnahmen zur Sicherheit, Hygiene, Ordnung und Durchführung unverzüglich zu unterstützen und erforderliche Maßnahmen im Rahmen seines Hausrechts umzusetzen. Kommt der Auftraggeber dieser Unterstützung trotz sachlich begründetem Hinweis nicht nach und wird dadurch die Sicherheit, Hygiene, Ordnung oder ordnungsgemäße Durchführung erheblich beeinträchtigt, ist der Dienstleister berechtigt, den betroffenen Programmpunkt zu unterbrechen oder abzubrechen. In diesem Fall gelten die bis dahin erbrachten Leistungen als erbracht; weitergehende Ansprüche gegen den Dienstleister bestehen daraus nicht, soweit gesetzlich zulässig. B1.8 Musiknutzung und Rechteabklärung bei Wellness-, Event- und Aufgussleistungen Bei Wellness-, Event-, Aufguss-, Ritual-, Meditations-, Klang- oder vergleichbaren Leistungen kann Musik, Klangmaterial oder eine sonstige akustische Untermalung üblicher und erwartbarer Bestandteil der Durchführung oder ein naheliegendes Gestaltungselement sein. Der Auftraggeber nimmt zur Kenntnis, dass eine solche Musik- oder Klangnutzung im Zuge der Leistungserbringung erfolgen kann, auch wenn diese nicht gesondert als eigener Leistungsbestandteil ausgewiesen oder ausdrücklich einzeln beauftragt wurde. Die rechtliche Klärung und ordnungsgemäße Abgeltung sämtlicher hierfür erforderlicher Rechte, Bewilligungen, Meldungen und Gebühren obliegt ausschließlich dem Auftraggeber. Dies betrifft insbesondere allfällige Gebühren, Meldungen oder Ansprüche gegenüber Verwertungsgesellschaften wie AKM, austro mechana, LSG oder vergleichbaren Stellen. Die Verantwortlichkeit des Auftraggebers umfasst ausdrücklich auch die Zulässigkeit der jeweils verwendeten Musikquelle, des Wiedergabesystems und der technischen Bereitstellung, unabhängig davon, ob die Musik oder das Klangmaterial über Anlagen des Auftraggebers, über Tonträger, Dateien, Wiedergabelisten, Streamingdienste, Radio, mobile Endgeräte, externe Geräte oder sonstige Quellen abgespielt oder bereitgestellt wird. Für die Verantwortlichkeit des Auftraggebers ist es unerheblich, aus welcher Quelle die Musik, das Klangmaterial oder die akustische Untermalung stammt oder über welches System diese wiedergegeben wird. Maßgeblich ist ausschließlich, dass die öffentliche oder gewerbliche Wiedergabe am jeweiligen Veranstaltungsort, im vorgesehenen Bereich und im Rahmen der gebuchten Leistung rechtlich zulässig und entsprechend abgedeckt ist. Der Auftraggeber bestätigt mit der Beauftragung, dass eine allfällige Musik- oder Klangwiedergabe am jeweiligen Veranstaltungsort, im vorgesehenen Bereich sowie im Rahmen der gebuchten Leistung rechtlich zulässig und entsprechend lizenziert ist. Dies gilt unabhängig davon, ob die Musik durch den Auftraggeber, durch technische Anlagen des Veranstaltungsortes, durch Dritte oder im Rahmen der Durchführung durch den Dienstleister abgespielt, gestartet, bedient, eingebunden oder gestalterisch verwendet wird. Der Dienstleister übernimmt keine Prüfungspflicht hinsichtlich bestehender Musik-, Aufführungs-, Wiedergabe-, Streaming- oder sonstiger Nutzungsrechte. Eine allfällige Mitwirkung bei der Auswahl oder Einbindung von Musik oder Klangmaterial erfolgt ausschließlich im Rahmen der organisatorischen, gestalterischen oder atmosphärischen Leistung und begründet keine rechtliche, gebührenmäßige oder lizenzrechtliche Verantwortung des Dienstleisters. Der Auftraggeber hält den Dienstleister hinsichtlich sämtlicher Ansprüche, Forderungen, Gebühren, Strafen, Kosten oder sonstiger Nachteile, die aus einer nicht oder nicht ausreichend geklärten Musik- oder Klangnutzung, aus der verwendeten Musikquelle, aus dem Wiedergabesystem oder aus der öffentlichen oder gewerblichen Nutzbarkeit der Musik entstehen, soweit gesetzlich zulässig, vollständig schad- und klaglos, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. B1.9 Eigenverantwortung der Gäste, gesundheitliche Eignung und Abgrenzung zu medizinischen Leistungen Die Leistungen im Bereich Wellness Consulting / Events dienen der organisatorischen, atmosphärischen, gestalterischen und erlebnisorientierten Begleitung im Wellness- und Eventumfeld. Es werden keine medizinischen, therapeutischen, heilkundlichen oder diagnostischen Leistungen erbracht. Die Leistungen ersetzen keine ärztliche Beratung, Behandlung, Therapie oder sonstige medizinische Abklärung. Die Teilnahme an Wellness-, Sauna-, Aufguss-, Ritual-, Klang-, Entspannungs-, Meditations- oder vergleichbaren Programmpunkten erfolgt durch Gäste, Teilnehmer oder sonstige anwesende Personen eigenverantwortlich. Der Dienstleister führt keine medizinische, therapeutische oder gesundheitliche Prüfung der Eignung einzelner Personen durch und erhebt hierfür keine Gesundheitsdaten. Bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Unverträglichkeiten, Kreislaufprobleme, körperliche oder psychische Belastungen sowie sonstige persönliche Umstände liegen in der Eigenverantwortung der jeweiligen Person. Gäste und Teilnehmer haben selbst einzuschätzen, ob sie an einem Programmpunkt teilnehmen können und dürfen. Bei Unsicherheit, Beschwerden, Unwohlsein oder bekannten Einschränkungen ist von einer Teilnahme abzusehen beziehungsweise vorab eine geeignete fachliche oder medizinische Abklärung eigenständig einzuholen. Der Auftraggeber nimmt zur Kenntnis, dass der Dienstleister für dem Dienstleister nicht bekannte und nicht erkennbare gesundheitliche Einschränkungen, Vorerkrankungen, Unverträglichkeiten oder persönliche Risiken von Gästen oder Teilnehmern nicht verantwortlich gemacht werden kann, soweit keine zwingenden gesetzlichen Haftungsbestimmungen entgegenstehen. Der Auftraggeber bleibt für die betriebliche Einordnung, Gästeinformation, Hausordnung, Sicherheitsvorgaben, geeignete Hinweise sowie für die Eignung der jeweiligen Räumlichkeiten und Rahmenbedingungen verantwortlich. Der Auftraggeber sorgt dafür, dass Gäste und Teilnehmer die jeweils geltenden Hausregeln, Saunaordnungen, Sicherheitshinweise und Teilnahmebedingungen beachten. ------------------------------------------------------------ B2a. Ergänzende Bedingungen für digitale Plattformen / Vermittlung (insbesondere Wellness Connect) B2a.1 Rollenverständnis Wellness Connect ist eine technische Plattform zur Kontaktanbahnung und Vermittlung zwischen Dritten. Die tutgutnet e.U. stellt die technische Infrastruktur bereit. B2a.2 Keine Vertragspartnerschaft, kein Vermittlungserfolg Die tutgutnet e.U. ist nicht Vertragspartner der zwischen Nutzern entstehenden Verträge. Verträge kommen ausschließlich zwischen den jeweils beteiligten Parteien zustande. Ein Vermittlungserfolg wird nicht geschuldet. B2a.3 Inhalte und Qualifikationen Für Inhalte, Angaben, Profile, Nachweise, Qualifikationen, Verfügbarkeiten und die tatsächliche Leistungserbringung durch Dritte übernimmt die tutgutnet e.U. keine Haftung. Zwingende gesetzliche Haftungstatbestände bleiben unberührt. Eine Prüfung kann, je nach Prozess, erfolgen, stellt jedoch keine Garantie dar. B2a.4 Verfügbarkeit der Plattform Eine durchgehende Verfügbarkeit der Plattform wird nicht garantiert. Wartungsfenster, Störungen oder Ausfälle können auftreten. Eine Haftung für daraus resultierende Schäden ist ausgeschlossen. Unberührt bleiben zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften. B2a.5 Technische & digitale Grundlage der geltenden Servicebestimmungen Alle angebotenen digitalen Dienste und Plattformen, sofern nicht abweichend vermerkt, werden auf Basis, Entwicklung und infrastrukturellen Grundlagen sowie den Regelungen der i4m IT-Services betrieben. Für diese digitalen Dienste gelten ergänzend die Regelungen des Abschnitts B3 der i4m IT-Services als integrierender Bestandteil dieser AGB, soweit keine abweichenden Bestimmungen ausdrücklich geregelt sind. Dies betrifft insbesondere Bestimmungen zu Verantwortungsbereich, Datensicherung, Zugangsdaten sowie zur Nutzung digitaler Dienste und zur Datenverarbeitung. ------------------------------------------------------------ B2b. Ergänzende Bedingungen für digitale Werkzeuge (insbesondere rechnungstool.at) Rechnungstool sowie vergleichbare digitale Anwendungen und Werkzeuge basieren auf eigenen Entwicklungen der tutgutnet e.U. Diese technischen Plattformen unterliegen den jeweils geltenden digitalen Anwendungsrichtlinien und dienen der Realisierung unterschiedlichster funktionaler Anforderungen. Die tutgutnet e.U. stellt in diesem Zusammenhang entsprechende digitale Dienste bereit. Sofern für einzelne Anwendungen oder Plattformbereiche keine eigenständigen Nutzungsbedingungen oder speziellen Richtlinien veröffentlicht sind, gelten ergänzend und subsidiär die allgemeinen Bestimmungen gemäß Abschnitt B3 dieser AGB. ------------------------------------------------------------ B3. Ergänzende Bedingungen für i4m IT-Services B3.1a Grundsatz, manipulationsfreier Verantwortungsraum Eine Haftung der tutgutnet e.U. wird und kann ausschließlich innerhalb jenes Verantwortungs- und Einflussbereichs übernommen werden, der technisch, organisatorisch und faktisch als manipulationsfrei anzusehen ist. Ein manipulationsfreier Verantwortungsraum liegt insbesondere dann vor, wenn sich die betroffenen Systeme im unmittelbaren Einflussbereich der tutgutnet e.U. befinden und der Auftraggeber lediglich über klar definierte, funktional eingeschränkte Benutzerrechte ohne administrative, systemnahe oder hardwarebezogene Zugriffsmöglichkeiten verfügt. Sobald Systeme, Datenträger oder Endgeräte den unmittelbaren Einflussbereich der tutgutnet e.U. verlassen oder dem Auftraggeber oder Dritten physisch oder logisch zugänglich sind, insbesondere durch Mitnahme von Geräten, lokale Administratorrechte, BIOS- oder UEFI-Zugriffe, Bootmedien, Recovery-Umgebungen oder vergleichbare Mittel, gilt der manipulationsfreie Verantwortungsraum als aufgehoben. Bei Systemen und Endgeräten im Eigentum oder Besitz des Auftraggebers, insbesondere bei mobilen Geräten wie Laptops oder externen Datenträgern, ist eine manipulationsfreie Umgebung nicht dauerhaft sicherstellbar. Eine Haftung für Veränderungen, Beschädigungen oder Datenverluste ist daher ausgeschlossen, sobald diese Geräte außerhalb eines kontrollierten Betriebsumfeldes verwendet oder transportiert werden. Davon unberührt bleiben zwingende gesetzliche Haftungsregelungen. B3.1b Risikozuordnung bei physischem oder administrativem Zugriff Soweit Systeme, Datenträger, Endgeräte oder digitale Infrastrukturen dem Auftraggeber oder von ihm autorisierten Dritten physisch oder logisch zugänglich sind, insbesondere durch administrative Rechte, lokale Benutzerkonten, Firmware-, BIOS-, UEFI-, Boot- oder vergleichbare Zugriffsmöglichkeiten, trägt der Auftraggeber das Risiko von Veränderungen, Manipulationen, Fehlkonfigurationen oder Datenverlusten, sofern diese nicht nachweislich durch die tutgutnet e.U. verursacht wurden. Dies gilt insbesondere für Systeme im Eigentum oder Besitz des Auftraggebers sowie für mobile oder transportable Geräte. Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt. B3.2 Eigentum, Zugriff, Verantwortung Da die betreuten IT-Systeme, Daten und Infrastrukturen im Eigentum oder in der Verfügungsgewalt des Auftraggebers stehen, liegt die Verantwortung für deren Integrität, Verfügbarkeit und Sicherung grundsätzlich beim Auftraggeber. Jede Person, die physischen Zugriff auf Systeme, Endgeräte oder Datenträger hat, ist objektiv in der Lage, Änderungen, Manipulationen oder Eingriffe vorzunehmen, unabhängig davon, ob diese vorsätzlich, fahrlässig oder unbeabsichtigt erfolgen. Solche Eingriffe sind der Risikosphäre des Auftraggebers zuzurechnen, sofern diese durch ihn selbst, durch von ihm autorisierte Personen oder durch Personen erfolgen, denen er physischen oder logischen Zugriff ermöglicht hat. Der Auftraggeber nimmt zur Kenntnis, dass Informationen über Bedienung, Konfiguration, Änderungen und Wiederherstellung von IT-Systemen allgemein zugänglich sind, insbesondere über Herstellerdokumentationen, Online-Plattformen, Fachliteratur und öffentlich verfügbare Wissensdatenbanken. Ein Einwand mangelnder Kenntnis, fehlenden technischen Verständnisses oder einer abweichenden Information, Empfehlung oder Beratung durch Dritte, z. B. andere IT-Dienstleister, Bekannte, Online-Foren oder sonstige Quellen, entbindet den Auftraggeber nicht von der Verantwortung für Änderungen, Eingriffe oder Manipulationen an Systemen, sofern ihm selbst oder von ihm zugelassenen Personen der physische oder logische Zugriff auf die betreffenden Betriebsmittel möglich war. B3.3 Datensicherung, Datenkonsistenz, Wiederherstellung Eine Haftung der tutgutnet e.U. für Datenverluste, Dateninkonsistenzen, beschädigte Dateisysteme oder Wiederherstellungsfehler besteht nicht, sofern diese auf veraltete oder schadhafte Hardware, fehlende, unzureichende oder nicht überprüfte Datensicherungen, fehlende oder mangelhafte Datensicherungsprotokolle oder auf unzureichende Endergebnisse eigenständiger Sicherungs-, Wiederherstellungs- oder Verarbeitungsmaßnahmen des Auftraggebers zurückzuführen sind. Zwingende gesetzliche Haftungstatbestände bleiben unberührt. Für Schäden, Folgeschäden oder Datenverluste, die durch eigenständige Wiederherstellungs-, Reparatur- oder Eingriffsversuche des Auftraggebers oder durch von ihm beauftragte Dritte entstehen, wird keine Haftung übernommen. Unberührt bleiben zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften. Eine Garantie für Datenkonsistenz, Datenvollständigkeit oder dauerhafte Systemstabilität wird nicht übernommen, soweit der Auftraggeber selbst über Zugriffsmöglichkeiten auf die Systeme verfügt oder verfügen kann. Analyse-, Wiederherstellungs- oder Instandsetzungsarbeiten infolge von Datenverlusten, Systembeschädigungen oder Fehlkonfigurationen stellen, sofern sie nicht ausdrücklich vom Leistungsumfang eines Wartungsvertrages umfasst sind, gesondert zu vergütende Leistungen dar. Soweit keine auswertbaren Protokolle vorhanden sind, obliegt der Nachweis einer behaupteten Pflichtverletzung der jeweils anspruchstellenden Partei im Rahmen der gesetzlichen Beweislastverteilung. B3.4 Passwortpflicht, Zugangsdaten, Sicherheitskonsistenz Der Auftraggeber ist für die sichere Verwaltung, Geheimhaltung und regelmäßige Änderung sämtlicher Zugangs-, Benutzer- und Administrationskennungen, z. B. Passwörter, Schlüssel, Tokens, Zertifikate, selbst verantwortlich. Dies umfasst insbesondere die Verpflichtung, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, vor unbefugtem Zugriff zu schützen und in einer sicheren sowie konsistenten Form zu verwalten. Der Auftraggeber verpflichtet sich, Passwörter, Zugangsdaten, Benutzerkonten und Berechtigungen nach einem dem jeweiligen Schutzbedarf angemessenen und sicherheitskonformen Konzept zu verwalten, gegen unbefugten Zugriff zu schützen und erforderliche Sicherheitsmaßnahmen nach dem jeweils angemessenen Stand der Technik umzusetzen. Eine Haftung der tutgutnet e.U. für Schäden oder Sicherheitsvorfälle infolge kompromittierter, weitergegebener, schwacher oder nicht regelmäßig geänderter Zugangsdaten ist ausgeschlossen. Davon unberührt bleiben zwingende gesetzliche Haftungsregelungen. B3.5 Hersteller-Defaults und Policies, Anlassbezogenheit Die tutgutnet e.U. nimmt ohne ausdrücklichen Auftrag keinen Einfluss auf herstellerseitige Standard- oder Default-Einstellungen von Systemen, Betriebssystemen, Anwendungen oder Sicherheitskomponenten. Insbesondere erfolgt keine automatische Anpassung von Passwort-, Sicherheits- oder Richtlinienvorgaben allein zum Zweck der gesetzlichen oder normativen Konformität. Die Umsetzung, Anpassung oder Aktivierung sicherheitsrelevanter Einstellungen, Richtlinien oder Policies, z. B. Passwortvorgaben, Zugriffsbeschränkungen, Sicherheitsoptionen, erfolgt anlass- und auftragsbezogen im Rahmen der jeweils beauftragten Leistung. Eine Haftung der tutgutnet e.U. für die dauerhafte Einhaltung, Wirksamkeit oder Fortführung solcher Einstellungen besteht nicht, sofern diese durch den Auftraggeber, von ihm autorisierte Dritte, Systemupdates, Herstellermechanismen oder sonstige äußere Einwirkungen geändert, zurückgesetzt, überschrieben oder umgangen werden. Die tutgutnet e.U. schuldet keine dauerhafte Überwachung oder erneute Durchsetzung solcher Einstellungen, sofern dies nicht ausdrücklich Vertragsbestandteil ist. B3.6 Logging als Beweisgrundlage Als maßgebliche Beweisgrundlage für sicherheitsrelevante Änderungen, Zugriffe, Manipulationen oder Richtlinienverletzungen gelten vorhandene, aktivierte und auswertbare System-, Sicherheits- oder Ereignisprotokolle (Logs). Sind entsprechende Protokolle nicht vorhanden, nicht aktiviert, unvollständig, überschrieben oder aus sonstigen Gründen nicht auswertbar, kann daraus allein keine Haftung der tutgutnet e.U. abgeleitet werden. Der Nachweis einer behaupteten Pflichtverletzung obliegt in diesem Fall der jeweils anspruchstellenden Partei im Rahmen der gesetzlichen Beweislastverteilung. B3.7 Ausnahme, Wartungs- oder Servicevertrag Eine abweichende weitergehende Haftungsübernahme durch die tutgutnet e.U. setzt voraus, dass dem Auftraggeber vertraglich keine administrativen oder systemnahen Zugriffsmöglichkeiten eingeräumt sind und diese auch technisch wirksam ausgeschlossen werden sowie ein gesonderter Wartungs- oder Servicevertrag besteht, in dem Leistungsumfang, Supportzeiten, Reaktionszeiten und Verantwortlichkeiten ausdrücklich geregelt sind. B3.8 Nutzung digitaler Dienste, Legitimierung, Datenverarbeitung und Nutzungsvertrag Digitale Werkzeuge, Plattformen, Free-Services und sonstige technische oder digitale Angebote sowie interaktive Publikations-, Kommunikations- und Beteiligungsfunktionen der tutgutnet e.U., insbesondere Kommentare, Stellungnahmen, Feedback, Bewertungen, Unterstützungs-, Zustimmungs- oder sonstige Beteiligungserklärungen und vergleichbare nutzerseitige Beiträge, sind ausschließlich im Rahmen der für das jeweilige Angebot geltenden Vertrags-, Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen nutzbar. Soweit für einen Dienst oder eine Funktion eine Registrierung, Identifikation, E-Mail-Verifikation, Code-Eingabe, Zugangsbestätigung oder eine vergleichbare Legitimierung vorgesehen ist, ist diese Voraussetzung für die Nutzung des jeweiligen Dienstes oder der jeweiligen Funktion. Eine Nutzung ohne die jeweils vorgesehene Rückmeldung, Bestätigung oder Legitimierung ist in diesen Fällen nicht vorgesehen. Der Nutzer wird vor Durchführung des jeweiligen Legitimierungs- oder Bestätigungsvorgangs auf die geltenden AGB und die Datenschutzerklärung hingewiesen und erhält die Möglichkeit, diese einzusehen. Mit Durchführung einer ausdrücklich als Bestätigungs-, Freischalt- oder Zugangsvorgang gekennzeichneten Handlung, insbesondere durch Eingabe oder Bestätigung eines Verifikationscodes, Aktivierung eines Zugangs oder erstmalige Nutzung nach erfolgter Legitimierung, erklärt sich der Nutzer mit der Geltung der für diesen Dienst maßgeblichen AGB einverstanden und bestätigt die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung. Ohne die erforderliche Legitimierung und Annahme der für den jeweiligen Dienst geltenden Nutzungsbedingungen besteht kein Anspruch auf Zugang oder Nutzung. Der Nutzer ist verpflichtet, die zur Legitimierung und Nutzung erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen. Zugangsdaten, Freischaltcodes und persönliche Nutzungsberechtigungen dürfen nicht ohne ausdrückliche Zustimmung an andere Personen übertragen oder weitergegeben werden. Die Bereitstellung unserer digitalen Dienste, Plattformen, Free-Services, Beteiligungsfunktionen und sonstigen freiwilligen Angebote begründet, soweit nicht ausdrücklich vertraglich oder gesetzlich etwas anderes vorgesehen ist, keinen Anspruch auf Registrierung, Freischaltung, Teilnahme, Veröffentlichung, Nutzung, Fortsetzung oder Wiederherstellung eines Zugangs. Wir entscheiden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen selbst, ob, wem, in welchem Umfang, für welchen Zeitraum und unter welchen Voraussetzungen ein freiwilliger oder unentgeltlicher Dienst, eine Funktion, eine Freischaltung oder sonstige Nutzungsmöglichkeit bereitgestellt wird. Eine einmal gewährte Nutzungsmöglichkeit begründet keinen Anspruch auf eine zukünftige oder dauerhafte Bereitstellung vergleichbarer Leistungen. Wir behalten uns insbesondere bei freiwilligen und unentgeltlichen Angeboten vor, Anfragen, Registrierungen, Freischaltungen, Beiträge, Kommentare, Unterstützungs- oder Beteiligungserklärungen abzulehnen, nicht freizuschalten, einzuschränken oder eine bestehende Nutzungsmöglichkeit zu beenden. Eine Verpflichtung zur Begründung einer solchen Entscheidung besteht nicht, soweit keine zwingenden gesetzlichen oder ausdrücklich übernommenen vertraglichen Verpflichtungen entgegenstehen. Wir behalten uns darüber hinaus vor, Zugänge oder einzelne Nutzungsberechtigungen bei Missbrauch, Manipulationsversuchen, Umgehung technischer Beschränkungen, unrichtigen Angaben, Weitergabe persönlicher Zugänge, übermäßiger oder zweckwidriger Nutzung, Beeinträchtigung anderer Nutzer, Sicherheitsbedenken, Verstößen gegen diese AGB oder aus sonstigen sachlich gerechtfertigten technischen, organisatorischen, wirtschaftlichen oder rechtlichen Gründen einzuschränken, vorübergehend zu sperren oder zu beenden. Soweit wir auf eigenen Webseiten, innerhalb unserer digitalen Dienste oder auf von uns betriebenen beziehungsweise administrierten Präsenzen und Bereichen von Drittplattformen, insbesondere auf Social-Media-, Video-, Community- oder vergleichbaren Plattformen, Möglichkeiten zur Abgabe von Kommentaren, Beiträgen, Rückmeldungen, Bewertungen, Unterstützungs-, Zustimmungs- oder sonstigen Beteiligungserklärungen bereitstellen, besteht kein Anspruch auf Veröffentlichung, Freischaltung, Sichtbarkeit, dauerhafte Bereitstellung oder sonstige Berücksichtigung eines solchen Beitrags. Kommentare und sonstige nutzerseitige Beiträge können, soweit dies technisch oder über die jeweilige Plattform möglich ist, vor oder nach ihrer Veröffentlichung geprüft, zur Überprüfung zurückgehalten, nicht freigeschaltet, ausgeblendet, eingeschränkt, entfernt oder von einer weiteren Beteiligung ausgeschlossen werden. 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Unterstützungs-, Zustimmungs- oder vergleichbare Beteiligungserklärungen können vor ihrer Berücksichtigung auf Authentizität, Zuordenbarkeit, Mehrfachabgaben, Plausibilität und die Einhaltung der jeweils geltenden Teilnahme- oder Nutzungsbedingungen geprüft werden. Eine übermittelte Erklärung muss daher nicht automatisch veröffentlicht, gezählt, übernommen oder in ein Ergebnis einbezogen werden. Wir behalten uns vor, offensichtlich unvollständige, nicht eindeutig zuordenbare, mehrfach abgegebene, technisch auffällige, missbräuchliche oder gegen die jeweiligen Bedingungen verstoßende Erklärungen nicht zu berücksichtigen. Die bloße technische Übermittlung oder Empfangsbestätigung begründet keinen Anspruch auf Veröffentlichung, Zählung oder sonstige Berücksichtigung. Soweit Beiträge oder Erklärungen über Plattformen Dritter abgegeben werden, gelten ergänzend die technischen Möglichkeiten, Nutzungsbedingungen und Moderationsregeln des jeweiligen Plattformbetreibers. Zur technischen Durchführung, Authentifizierung, Dokumentation der Nutzung, Systemsicherheit, Missbrauchs- und Betrugsprävention, Kontrolle der ordnungsgemäßen und fairen Nutzung sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen können die hierfür erforderlichen Nutzungs-, Zugriffs-, Kommunikations- und Protokolldaten verarbeitet werden. Soweit technisch vorgesehen, können insbesondere Zeitpunkt, Benutzer- oder Vorgangskennung, Art des Bestätigungsvorgangs sowie die dabei vorgelegte AGB- und Datenschutzfassung dokumentiert werden. Die für die Durchführung des jeweiligen Nutzungs- oder Vertragsverhältnisses erforderliche Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen gesetzlichen Rechtsgrundlagen. Eine gesonderte datenschutzrechtliche Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich. Über Art, Zweck, Rechtsgrundlage und Dauer der jeweiligen Datenverarbeitung informiert die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Siehe ergänzend unsere Hinweise zu Impressum, Datenschutzerklärung und Disclaimer in der jeweils aktuellen Fassung, abrufbar über unsere Webseiten:
www.i4m.at → Impressum / Datenschutzerklärung / Disclaimer B3.9 Credits und Nutzungspakete Entgeltlich erworbene Credits sind Nutzungseinheiten des jeweiligen digitalen Dienstes und kein Geldguthaben oder Zahlungsmittel. Sie sind ab dem Kaufdatum für den beim Erwerb angegebenen Nutzungszeitraum, grundsätzlich einen Monat, gültig. Nicht innerhalb dieses Zeitraums verbrauchte Credits verfallen mit Ablauf des Nutzungszeitraums und werden nicht auf einen folgenden Nutzungszeitraum übertragen. Eine darüber hinausgehende Einlösung kann freiwillig im Kulanzweg ermöglicht werden; ein Anspruch darauf besteht nicht. Die Nutzung der Credits ist ausschließlich innerhalb des jeweiligen digitalen Dienstes und im Rahmen des beim Erwerb angegebenen Leistungsumfangs möglich. Eine Barauszahlung, Verzinsung, Übertragung oder ein Rückkauf von Credits ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Ansprüche entgegenstehen. Digitale Dienste und deren Funktionen können aus sachlichen technischen, organisatorischen, wirtschaftlichen oder rechtlichen Gründen weiterentwickelt, verändert oder eingestellt werden. Bereits laufende entgeltliche Nutzungspakete werden bei einer dauerhaften Einstellung des Dienstes nach Möglichkeit bis zum Ende ihres vereinbarten Nutzungszeitraums nutzbar gehalten. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt. ------------------------------------------------------------ B4. Ergänzende Bedingungen für Webschnitzer (Service von i4m.at – Webumsetzung, Aufbau, Betreuung) B4.1 Leistungsumfang, kein Hostinganbieter Webschnitzer erbringt Leistungen im Bereich Webdesign, Webumsetzung, technischer Aufbau und begleitender Betreuung. Eine dauerhafte Hosting-Leistung ist nicht Vertragsgegenstand, sofern nicht ausdrücklich und gesondert vereinbart. Sofern im Rahmen der Umsetzung vorübergehend Hosting-, Server- oder Administrationszugänge verwendet werden, verbleiben diese im Eigentum und in der Verantwortung des Auftraggebers. Der Auftraggeber ist für die Verwaltung, Absicherung und regelmäßige Änderung der entsprechenden Zugangsdaten selbst verantwortlich. Der Auftraggeber verpflichtet sich, Zugangskennungen, Passwörter, Benutzerkonten und Berechtigungen nach einem dem jeweiligen Schutzbedarf angemessenen und sicherheitskonformen Konzept zu verwalten und gegen unbefugten Zugriff zu schützen. B4.2 Eingriffe, Änderungen, Drittanbieter Eine Haftung für Störungen, Sicherheitsprobleme oder Funktionsbeeinträchtigungen, die auf mögliche oder tatsächliche Änderungen durch den Auftraggeber, durch von ihm beauftragte Dritte oder durch externe Hostinganbieter, Plattformanbieter, Plugins, Themes oder sonstige Drittkomponenten zurückzuführen sind, ist ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungstatbestände bleiben unberührt. Sicherheitsrelevante Einstellungen oder Zugriffsbeschränkungen werden im Rahmen des jeweiligen Auftrags umgesetzt. Eine Haftung für deren dauerhafte Wirksamkeit besteht nicht, sofern diese durch den Auftraggeber, Dritte oder durch System- bzw. Plattformupdates verändert oder aufgehoben werden. Als Beweismittel gelten ausschließlich vorhandene und auswertbare Zugriffs- oder Systemprotokolle. B4.3 Wartung, laufende Betreuung Eine weitergehende Verantwortung oder Haftung besteht ausschließlich im Rahmen eines ausdrücklich abgeschlossenen Wartungs- oder Betreuungsvertrages mit definiertem Leistungsumfang. Leistungen außerhalb eines solchen Vertrages werden gesondert in Rechnung gestellt. ------------------------------------------------------------ B5. Ergänzende Bedingungen für kreativstudio.info und vergleichbare digitale oder kreative Services (Service von i4m.at – digitale und kreative Leistungen) B5.1 Einordnung und Leistungsumfang kreativstudio.info ist ein Service im Rahmen von i4m.at der tutgutnet e.U. und kein eigenständiger Rechtsträger. Die nachfolgenden Bestimmungen gelten, soweit sachlich einschlägig, auch für vergleichbare digitale oder kreative Services innerhalb von i4m.at sowie ergänzend für entsprechende projektbezogene Tätigkeiten im Zusammenhang mit Webschnitzer.at und TGN-Sound. Der Leistungsumfang kann insbesondere digitalen Content, audiovisuelle Medien, Design, Foto-, Video- und Webinhalte, KI-gestützte Content-Erstellung sowie projektbezogene Unterstützung bei der Umsetzung digitaler Inhalte in physische Ausgaben umfassen. Der Schwerpunkt liegt dabei in der technischen und konzeptionellen Entwicklung, Instruktion, Steuerung, Aufbereitung und Realisierung digitaler Medienprozesse. Dies kann insbesondere die Auswahl, Konfiguration, Kombination und Steuerung von Software, KI-Systemen, Webtechnologien und sonstigen digitalen Werkzeugen sowie die Entwicklung oder Programmierung entsprechender technischer Lösungen umfassen. Projektbezogen können dabei Funktionen ausgeübt werden, die einer digitalen Creative- oder Art-Direction beziehungsweise einer medientechnischen Leitung vergleichbar sind. Solche Bezeichnungen dienen ausschließlich der Beschreibung der konzeptionellen, koordinierenden und technischen Funktion innerhalb des jeweiligen Projekts und begründen keine eigenständige Berufs- oder Gewerbeberechtigung. Die Verwendung oder technische Steuerung von Foto-, Video-, Audio-, Grafik-, KI-, Druck-, Web- oder sonstigen Medientechnologien ist nicht automatisch mit der Ausübung eines eigenständigen Berufs- oder Gewerbezweigs gleichzusetzen. Insbesondere wird dadurch für sich allein kein gesondertes Angebot als Berufsfotograf, Druckerei, Verlag, Publizist, Werbeagentur, Filmproduktionsunternehmen, Musikproduktionsunternehmen oder sonstiger eigenständiger Fachbetrieb begründet. Soweit einzelne Leistungen eine darüber hinausgehende Berechtigung erfordern, werden sie entweder nicht als eigene Leistung angeboten oder nur im gesetzlich zulässigen Umfang beziehungsweise unter Einbindung entsprechend berechtigter Dritter erbracht. Maßgeblich ist die jeweilige Vereinbarung. Eigene digitale, kreative, audiovisuelle oder sonstige Inhalte und Projekte der tutgutnet e.U. können unabhängig davon entwickelt, veröffentlicht, präsentiert, lizenziert, verwertet oder vertrieben werden. B5.2 Rechte an Ausgangsmaterialien Der Auftraggeber stellt sicher, dass er zur vertragsgemäßen Verwendung der von ihm bereitgestellten Texte, Bilder, Audio-, Video-, Marken-, Logo- und sonstigen Materialien berechtigt ist und dadurch keine Rechte Dritter verletzt werden. B5.3 Nutzungsrechte und Freigaben Art und Umfang der an Arbeitsergebnissen eingeräumten Nutzungsrechte ergeben sich aus der jeweiligen Vereinbarung. Soweit Entwürfe oder Zwischenstände zur Freigabe vorgelegt werden, hat der Auftraggeber diese auf sachliche Richtigkeit und die vereinbarten Anforderungen zu prüfen. Nachträgliche Änderungen außerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs können gesondert verrechnet werden. ------------------------------------------------------------ B6. Ergänzende Bedingungen für digitale Musik-, Audio- und Klanginhalte (insbesondere TGN-Sound) B6.1 Einordnung TGN-Sound ist ein Projekt bzw. Angebot im Rahmen von i4m.at der tutgutnet e.U. und kein eigenständiger Rechtsträger. Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für entgeltlich oder unentgeltlich bereitgestellte digitale Musik-, Audio- und Klanginhalte, soweit beim jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist. B6.2 Online-Kauf und Vertragsschluss Vor Abgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung werden die ausgewählten Inhalte, die wesentlichen Bestelldaten und der Gesamtpreis angezeigt. Der Kunde kann seine Angaben und die Produktauswahl vor Abschluss des vorgesehenen Bestellprozesses überprüfen und korrigieren. Ein entgeltlicher Vertrag über digitale Inhalte kommt mit erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs und Annahme der Bestellung bzw. erfolgreicher Zahlungsbestätigung zustande. B6.3 E-Mail-Verifikation, Kundendaten und Vertragskommunikation Die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse wird vor Fortsetzung des Kaufprozesses durch einen an diese Adresse übermittelten Verifikationscode überprüft. Im Zusammenhang mit dieser Verifikation können dem Kunden bereits vor Vertragsabschluss die für den Kauf maßgeblichen AGB in der bezeichneten Versionsfassung sowie weitere für die Vertragsabwicklung erforderliche Informationen auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt beziehungsweise zusätzlich online zugänglich gemacht werden. Der Kunde ist verpflichtet, die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Angaben vollständig und richtig anzugeben und eine E-Mail-Adresse zu verwenden, unter der er tatsächlich erreichbar ist. Nachteile und Mehraufwendungen, die aus schuldhaft unrichtigen, unvollständigen oder nicht mehr aktuellen Angaben entstehen, fallen, soweit gesetzlich zulässig, in den Verantwortungsbereich des Kunden. Die für die Vertragsdurchführung, E-Mail-Verifikation und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderliche Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen gesetzlichen Rechtsgrundlagen. Näheres regelt die Datenschutzerklärung. B6.4 Bereitstellung digitaler Inhalte, Datensicherung und erneute Bereitstellung Digitale Inhalte werden nach erfolgreichem Abschluss des vorgesehenen Kauf- und Zahlungsprozesses über die angebotene technische Bereitstellungsmethode zugänglich gemacht. Der Kunde ist dafür verantwortlich, den bereitgestellten Inhalt innerhalb des im Kauf- oder Bereitstellungsprozess angegebenen Zeitraums herunterzuladen und nach erfolgreicher Übertragung selbst dauerhaft und ausreichend zu sichern. Die technische Bereitstellung kann zeitlich und hinsichtlich der vorgesehenen Abrufmöglichkeiten begrenzt sein. Maßgeblich sind die im jeweiligen Kauf- und Bereitstellungsprozess angezeigten Bedingungen. Eine dauerhafte Downloadmöglichkeit, Online-Bibliothek oder Archivierung kundenspezifisch bereitgestellter Dateien durch die tutgutnet e.U. ist nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich als Bestandteil des jeweiligen Angebots zugesagt wurde. Nach ordnungsgemäßer Bereitstellung und erfolgreicher Übertragung liegt die weitere Aufbewahrung und Datensicherung des erworbenen Inhalts im Verantwortungsbereich des Kunden. Geht eine ordnungsgemäß übertragene Datei anschließend durch Löschen, Verlust oder Beschädigung eines Endgeräts oder Datenträgers, fehlende Datensicherung oder aus einem sonstigen Umstand im Verantwortungsbereich des Kunden verloren, besteht, soweit gesetzlich zulässig, kein Anspruch auf erneute Bereitstellung, Rekonstruktion oder Wiederherstellung der Datei. Sofern die erforderlichen Ausgangsdaten und technischen Voraussetzungen noch vorhanden sind, kann eine erneute Bereitstellung freiwillig im Kulanzweg erfolgen. Ein Anspruch hierauf wird dadurch nicht begründet. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere Ansprüche wegen einer mangelhaften, unvollständigen oder nicht vertragsgemäßen ursprünglichen Bereitstellung, bleiben unberührt. B6.5 Persönliche, nicht kommerzielle Nutzung Soweit beim jeweiligen Angebot keine weitergehende Lizenz ausdrücklich vereinbart wird, berechtigt der Erwerb ausschließlich zur persönlichen, nicht kommerziellen Nutzung. Eine unbefugte Weitergabe, Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung, Verbreitung, Vervielfältigung für Dritte, Weiterveräußerung, Unterlizenzierung oder sonstige kommerzielle Nutzung ist nicht gestattet. Gesetzlich zwingend zulässige Nutzungen bleiben unberührt. B6.6 Personalisierung und Schutz digitaler Inhalte Zum Download bereitgestellte digitale Inhalte können individuell gekennzeichnet und einem konkreten Kaufvorgang zugeordnet werden. Diese Kennzeichnungen dienen dem Schutz der Inhalte und der Nachvollziehbarkeit ihrer rechtmäßigen Nutzung. Werden Inhalte entgegen den eingeräumten Nutzungsrechten unbefugt weitergegeben, veröffentlicht, verbreitet oder sonst Dritten zugänglich gemacht, behalten wir uns vor, die Herkunft und Zuordnung der betreffenden Inhalte zu prüfen und unsere daraus entstehenden Ansprüche, einschließlich allfälliger Schadenersatzansprüche, geltend zu machen. B6.7 Sofortige Bereitstellung und Rücktrittsrecht bei digitalen Inhalten Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen über das Rücktrittsrecht bei Verträgen über digitale Inhalte. Die im Rahmen von TGN-Sound zum unmittelbaren Download angebotenen digitalen Inhalte sind zur sofortigen Bereitstellung nach erfolgreichem Abschluss des Kauf- und Zahlungsvorgangs vorgesehen. Voraussetzung für diese sofortige Bereitstellung ist, dass der Verbraucher vor Abschluss der zahlungspflichtigen Bestellung ausdrücklich verlangt beziehungsweise zustimmt, dass mit der Vertragserfüllung und Bereitstellung des digitalen Inhalts bereits vor Ablauf der gesetzlichen Rücktrittsfrist begonnen wird, und bestätigt, davon Kenntnis zu haben, dass er dadurch mit Beginn der Vertragserfüllung sein gesetzliches Rücktrittsrecht verliert, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Ohne die erforderlichen Erklärungen ist der für den sofortigen Download vorgesehene Kaufprozess nicht abschließbar. Nach wirksamem Entfall des gesetzlichen Rücktrittsrechts und erfolgter Bereitstellung des digitalen Inhalts besteht kein Anspruch auf Rückabwicklung allein aufgrund eines nachträglichen Rücktrittswunsches. Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Bereitstellung, bleiben unberührt. B6.8 Vertragsbestätigung und Downloadfreigabe Nach erfolgreichem Vertragsabschluss und Zahlungsbestätigung erhält der Kunde die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail. Diese enthält die für den abgeschlossenen Kauf erforderlichen Vertragsinformationen und die im Bestellprozess abgegebenen Erklärungen zur sofortigen Bereitstellung digitaler Inhalte und zum damit verbundenen Verlust des Rücktrittsrechts. Die Vertragsbestätigung erfordert keine weitere Bestätigung oder Handlung des Kunden. Die technische Downloadfreigabe kann unmittelbar im Anschluss an die ordnungsgemäße Übermittlung der Vertragsbestätigung erfolgen. B6.9 Keine Übertragung weitergehender Rechte Durch Erwerb oder Download werden keine weitergehenden Urheber-, Bearbeitungs-, Veröffentlichungs-, Aufführungs-, Synchronisations-, Sendungs-, Weiterverbreitungs- oder kommerziellen Nutzungsrechte übertragen, soweit solche Rechte nicht ausdrücklich und gesondert eingeräumt wurden. B6.10 Verwendung eigener Audioinhalte im Wellnessbereich Soweit eigene Musik-, Audio- oder Klanginhalte der tutgutnet e.U. bzw. von TGN-Sound im Rahmen von Wellness-, Entspannungs-, Meditations-, Ritual-, Aufguss- oder vergleichbaren Leistungen eingesetzt oder bereitgestellt werden, werden dadurch keine über die konkrete Durchführung hinausgehenden Nutzungs-, Vervielfältigungs-, Veröffentlichungs- oder Verbreitungsrechte übertragen. Die Bestimmungen zur Musiknutzung im Wellnessbereich bleiben ergänzend anwendbar.
------------------------------------------------------------ © tutgutnet e.U., September 2026 Dieses Dokument stellt die vollständige und verbindliche Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar. Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe außerhalb des konkreten Vertragszwecks bedürfen der vorherigen Zustimmung des Rechteinhabers. Diese AGB wurden elektronisch erstellt und sind ohne Unterschrift rechtswirksam. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses vereinbarte und mit Versions- und Datumsangabe bezeichnete Fassung dieser AGB. Spätere Änderungen der online veröffentlichten Fassung ändern bereits geschlossene Verträge nicht. ------------------------------------------------------------ Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ------------------------------------------------------------